Política de reembolso

En Jayne, queremos que cada compra sea una experiencia tranquila. Si un artículo no te conviene, dispones de 14 días a partir de su recepción para solicitar una devolución.

Devoluciones

Las devoluciones son gratuitas. Los gastos de envío de la devolución corren íntegramente a cargo de Jayne.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe devolverse en su estado original, sin usar, con sus etiquetas y su embalaje original. Para los bañadores, la protección higiénica debe estar intacta.

Podrá solicitarse un comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en contact@jayne-paris.com. Tras la validación de tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada junto con las instrucciones necesarias.

Para iniciar una solicitud de devolución, también puedes acceder a tu espacio de cliente: Mi cuenta

Los artículos devueltos sin solicitud previa no podrán ser aceptados.

Artículos dañados o error de pedido

Te invitamos a verificar tu pedido nada más recibirlo.

Si un artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto distinto al pedido, contáctanos lo antes posible para que podamos encontrar una solución adecuada.

Artículos no elegibles para devolución

Los artículos en rebajas, las tarjetas regalo y los productos confeccionados a medida no pueden devolverse.

Para los bañadores, la protección higiénica debe estar obligatoriamente intacta para que la devolución pueda ser aceptada.

Cambios

Si deseas otra talla u otro modelo, te recomendamos devolver el artículo en cuestión y realizar un nuevo pedido. Esta solución permite garantizar un procesamiento más rápido.