Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen el conjunto de compras realizadas en el sitio www.jayne-paris.com (el «Sitio»), editado por JAYNE.
Definen los derechos y obligaciones de JAYNE y de sus clientes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos en el Sitio (los «Productos»).
Antes de cualquier pedido, el Cliente reconoce haber leído las presentes CGV y haberlas aceptado sin reservas al validar su pedido.
Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
Aplicación de las condiciones generales de venta
El Sitio está reservado a la venta al por menor a consumidores que actúan con fines personales (el «Cliente»).
El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para realizar un pedido en el Sitio.
Las presentes CGV se aplican al conjunto de ventas realizadas a través del Sitio y forman parte integrante de cada pedido.
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen el conjunto de compras realizadas en www.jayne-paris.com. Definen los derechos y obligaciones de JAYNE y de sus clientes en el marco de la venta de nuestros productos.
Información sobre el sitio y accesibilidad
El Sitio está accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones relacionadas con el mantenimiento, la seguridad o casos de fuerza mayor.
JAYNE se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el acceso al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
Precios y Pedidos
Precios
Todos los precios mostrados en el Sitio se indican en euros, impuestos incluidos, sin gastos de envío.
Los precios aplicables son los vigentes en el momento de la validación del pedido. Los productos siguen siendo propiedad de JAYNE hasta el pago íntegro de su precio.
Pedidos
Los pedidos se realizan exclusivamente en www.jayne-paris.com.
El proceso de pedido incluye las siguientes etapas:
- Selección de los artículos
- Validación del carrito
- Registro o conexión a la Cuenta JAYNE
- Elección del modo de envío
- Elección del modo de pago
- Validación del pedido
Antes de la validación definitiva, el Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido y corregir cualquier posible error.
Se envía una confirmación de pedido por correo electrónico tras la validación del pago.
JAYNE se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio anterior, sospecha de fraude o impago.
Los pedidos se atienden dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de no disponibilidad de un artículo tras la validación del pedido, se informará al Cliente lo antes posible y se le reembolsará en su caso.
Envío y Devoluciones
Envío
El envío estándar es gratuito para todo pedido superior a 200 €.
Los pedidos se preparan y se envían desde Francia en los mejores plazos. Las opciones de envío disponibles, así como los plazos estimados, se indican en el momento del pedido.
Devoluciones
El Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar la devolución de un artículo no usado, sin utilizar y devuelto en su estado original.
Las modalidades de devolución se detallan en nuestra Política de reembolso.
Para un cambio de talla o de modelo, recomendamos realizar una devolución y luego hacer un nuevo pedido.
Recepción de los paquetes
Invitamos al Cliente a verificar el estado del paquete y de los productos en el momento de su recepción.
Cualquier anomalía, artículo faltante, producto dañado o error de pedido debe notificarse lo antes posible para permitir una gestión adecuada.
Pago
Medios de pago aceptados
Los pagos pueden realizarse mediante:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- PayPal
- Shopify Payments
- Stripe
No se aceptan pagos en cheque o en efectivo.
Seguridad de los pagos
Todas las transacciones están protegidas gracias a las tecnologías de pago utilizadas por nuestros socios especializados.
JAYNE nunca conserva la información bancaria completa de sus clientes.
Prevención del fraude
Para garantizar la seguridad de las transacciones, JAYNE se reserva el derecho de realizar cualquier verificación necesaria relativa a la identidad del Cliente o a la autenticidad de un pedido.
Atención al cliente
Nuestro equipo permanece a tu disposición para cualquier pregunta relativa a un pedido o a nuestros productos.
Email: contact@jayne-paris.com
Garantías legales
Todos los productos vendidos en el Sitio se benefician de las garantías legales previstas por el derecho francés, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía contra los vicios ocultos.
El Cliente dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del producto para hacer valer sus derechos.
Si se constata y confirma un defecto, JAYNE podrá proceder a la reparación, sustitución o reembolso del producto en cuestión de conformidad con la legislación aplicable.
Responsabilidad
JAYNE se compromete a hacer todo lo posible para garantizar el buen funcionamiento del Sitio y la correcta ejecución de los pedidos.
Sin embargo, su responsabilidad no podrá verse comprometida en caso de fuerza mayor, evento ajeno a su voluntad o perturbación relacionada con la red de Internet.
Reserva de dominio
Los productos siguen siendo propiedad de JAYNE hasta el pago íntegro del pedido.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el Sitio, en particular los textos, fotografías, imágenes, ilustraciones, vídeos, logotipos y elementos gráficos, están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida toda reproducción, representación, modificación o uso, total o parcial, sin autorización escrita previa de JAYNE.
Mediación
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para resolver un posible litigio.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea está disponible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, los tribunales franceses competentes serán los únicos competentes.
Modo Anti-UV · Certificado UPF50+ · Fabricado en Francia · Diseñado en París
Última actualización: mayo 2026
