Rückerstattungsrichtlinien
Wir bei Jayne möchten, dass jeder Einkauf ein reibungsloses Erlebnis ist. Sollte Ihnen ein Artikel nicht passen, haben Sie 14 Tage ab Erhalt Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.
Rücksendungen
Rücksendungen sind kostenlos. Die Versandkosten für die Rücksendung werden vollständig von Jayne übernommen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel im Originalzustand, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung zurückgesandt werden. Bei Badebekleidung muss das Hygienesiegel intakt sein.
Ein Kaufnachweis kann angefordert werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@jayne-paris.com. Nach Genehmigung Ihres Antrags senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie die notwendigen Anweisungen zu.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie sich auch in Ihrem Kundenkonto anmelden: Mein Konto
Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesandt werden, können nicht akzeptiert werden.
Beschädigte Artikel oder Bestellfehler
Wir bitten Sie, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen.
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder haben Sie ein anderes Produkt als bestellt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine passende Lösung finden können.
Nicht rücksendeberechtigte Artikel
Reduzierte Artikel, Geschenkkarten und maßgefertigte Produkte können nicht zurückgesandt werden.
Bei Badebekleidung muss das Hygienesiegel unbedingt intakt sein, damit die Rücksendung akzeptiert werden kann.
Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, empfehlen wir Ihnen, den betreffenden Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Diese Lösung gewährleistet eine schnellere Bearbeitung.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Gemäß den europäischen Bestimmungen haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren oder zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen.
Der Artikel muss im Originalzustand, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung zurückgesandt werden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wird diese genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode, innerhalb von maximal 5 Werktagen.
Sollten mehr als 10 Werktage seit der Bestätigung der Rückerstattung vergangen sein, bitten wir Sie, uns unter contact@jayne-paris.com zu kontaktieren.
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